Q 撮影に行く時はノーメークで大丈夫ですか？
A：もちろんノーメークで大丈夫です。メークしていらしても一度落とさせていただきます。ヘアについては、整髪料などはつけないでお越しください。固めてしまうと、ヘアが作りにくくなってしまいます。
Q 撮影の途中で他の衣装にお着替えをすることはできますか？
A：ほかのご衣装での撮影の場合は、別カットとなりますので、追加料金としていただいております。ヘアメークも少し変えることもでき、それぞれのカットをしっかり撮影させていただきます。
Q 全身の撮影もして欲しいのですが、付けられますか？
A：上半身だけでなく、全身撮影は、12,000円の追加料金をいただいております。
Q 会社のIDカード用の真面目な表情のものと、カジュアルな表情のものが欲しいのですが。
A：いろんな角度や表情で撮影しますので、料金内でいろんな表情をお撮り致します。
Q 少し急いでいるのですが何日くらいで納品できますか？
A：修正したものが必要であれば、その場で修正したい写真をお選びいただき、レタッチまでに3日ほどの日程が必要ですが、その時の混み具合によりそれを短くすることができます。レタッチがなくても良いのでとにかく写真が必要な場合は、その場で選んでいただいたものをその日のうちにお送りすることも可能です。
Q 化粧品に弱く、かぶれることがあるのですが
A：ご自分が使っている安全なものをお持ちください。そちらを使ってメークさせていただきます。特にご指定が無い場合、こちらで化粧品を使ってトラブルが出ても責任を負うことができませんので、トラブルの可能性がある方は気をつけてください。
Q 衣装を持って行ってそちらで着替えたいのですが
A：はい、こちらでお着替えしてください。スチームアイロンも簡単ですがかけられますので、お持ちいただくときの折りジワなどは大丈夫です。上半身だけでも腰あたりまで入りますのでボトムも合わせてお持ちいただくのをお勧めします。
Q 家族写真と、それぞれ一人ずつの写真も撮って欲しいのですが
A：家族写真の基本料金に、お一人ずつを割引価格でお取りしますので、この機会に一緒にお申込みするのがお得です。前もってお申込みください。
Q 時間はどれくらい見ればいいですか？
A：お一人の所要時間は約２時間ですが、なかなか写真が決まらない時もありますので２時間半ほど見て頂ければとおもいます。メークとヘアで１時間少しかかります。男性は２時間以内に収まります。
Q 写真撮影できるような服がないのですが、借りられますか？
A：スタイリング33,000円〜＋実費でお受けしております。また、契約のスタイリング事務所にて借りることもできますので一度ご相談ください。
Q お支払いはどのようにすればいいですか？
A：基本的には、撮影日より前に、弊社よりお支払い専用URLをメールにてお送りしております。どうしても当日のお支払いをご希望の場合は、Visa Master Amexが使えます。また必要に応じて請求書の発行もお受けしておりますので、お問い合わせください。領収証は、必要な方には撮影終了後、メールにてお送りしております。
Q 写真の仕上がりが気に入りませんでしたが、払い戻しはありますか？
A：申し訳ございませんが、払い戻しには応じておりません。途中でお写真を見ていただいたり、撮影を確認しながら進行しておりますので、その場でご希望をお知らせください。